Verzenden

Nadat je betaling op onze bankrekening is bijgeschreven steven wij naar een levertijd tussen de 5 en 10 werkdagen. 
Normaliter leveren wij binnen die termijn. Mocht er onverhoopt iets misgaan, nemen wij direcht contact met je op via de mail.

Rond de drukke periode van Sinterklaas, Kerstmis , Vaderdag, Moederdag en einde schooljaar kan de levertijd oplopen tot 3 weken.
Gelieve hier rekening mee te houden indien je een bestelling plaatst. 

Het verzenden van uw bestelling verloopt via DHL of Postnl.
Indien het pakketje is verzonden ontvangt je hierover van ons een e-mail, zodat je weet wanneer je het pakket kunt verwachten.
De verzendkosten worden door de webshop automatisch berekend aan de hand van het gewicht en de afmetingen van de bestelde items.

Om het milieu te besparen maken wij soms gebruik van gebruikte verzenddozen en verpakkingsmateriaal.

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in Waalre.  
Je krijgt van ons bericht als jouw bestelling klaar ligt.
Je betaalt dan natuurlijk geen verzendkosten. Geef dit dan ook aan tijdens de bestelling.
Afhalen is alleen op afspraak.Tijden worden via de mail gecommuniceerd. 

Retouren

Hoe, wat en wanneer je een artikel kunt retourneren is afhankelijk van de het product wat je hebt gekocht.
De meeste Artikelen die Nicoles Letters verkoopt zijn gepersonaliseerd.
Gepersonaliseerde artikelen worden speciaal gemaakt en kunnen niet geretourneerd worden.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via nicoles_letters@outlook.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Vergeet niet je gegevens bij de retour te vermelden.

Retouradres:
Nicoles Letters
Heuvelrijt 24
5581SN Waalre